Kann ich leider nur zustimmen. Jedes Icon/Jeder Button der nicht an der selben Stelle wie gestern ist führt zu Anrufen in der IT, dass die Software kaputt sei.
Die allermeisten User lernen die Schritte die sie im Programm machen müssen lediglich auswendig und können nicht einen einzigen Prozess auf andere Programme transferen. Wie damals in der Schule im Mathematikunterricht, sobald die Rechnung anders aussieht können die meisten die Aufgabe nicht mehr lösen.
Bringt es bei dir richtig was? Ich hab ne Weile (mindestens ein Jahr) lang auch immer richtig Bartpflege betrieben, aber ohne handfeste Besserung. Der Bart war eventuell etwas weicher, aber längst nicht genug, um dessen allgemeine borstigkeit zu ändern. Sobald der länger als 2cm wird fängt der sich an zu kräuseln, egal was ich mache.